Гостевой дом Волшебник

Жаль что все так обернулась для вас, конечно. Но меня смущает один факт, если так все было плачевно, почему вы после всего, что указали тут, продлили ещё на 2 суток? У нас всегда была чистота и порядок, и никогда не было никаких жалоб и нареканий от других. Все наши гости, кто у нас побывал хоть 1 раз, возвращаются к нам, потому что у нас чисто и комфортно. И мы всем рады без исключения. Что касается чистоты, когда ваша подруга принимала номер, там было чисто и уброно. Недочёты могли быть, не исключаю, поскольку до вас в этот же день выселилась семя, после себя оставив полный беспорядок и хаус. Вот вы говорите про чистоту, а сами поле себя оставили полный бардак, кушали в пастеле, вся кровать была в крошках, хотя есть большой обеденный стол, всюду (под кроватью, шкафами, за тумбочками) валялись голубые обертки от шоколадок с надписью самокат. Туалетную бумагу кидали в унитаз, хотя на стене туалета напротив унитаза понятным русским языком написано, что бумагу туда кидать нельзя, за это пологается штраф. И в конце концов урно стоит рядом с унитазом. Вся мебель была сдвинута, передвинута, видно, что искали что то. Если каждая гость за собой оставит такой бардак как вы, нам и сутки не хватит убраться. Как можно любить чистату и порядок, а после себя оставить такое? Как будто там не двое женщин и 13-15 летний мальчик жили, а прошлась целая армия. То что с парковкой туго, это говорит о том, что у нас очень высокий уровень заселяемости. Каждый день выселяются 8-10 номеров, заселяются где столько же. Время для уборки всего 2 часа, поскольку выселение до 12: 00, а заселение с 14: 00. И горничная должна успеть убраться во всех номерах в течении 2 часов. На каждый нормальный зданный номер для уборки достаточно 15 минут, а если бордак, то горничная не терминатор и не реактивная машина. То что вы приехали в 16: 00-это ничего не меняет. Номер должен быть готов к заселению в 14: 00. А рабочий день горничной заканчивается в 14: 30. Что касается уборки, то на каждой площадке в условиях ясно написано, если вы остаётесь больше одной сутки, то уборка по запросу и за отдельную стоимость. Вас просто не устроило этот факт и после этого начали двигать мебель и искать изяны. Использованная губка предназначена для мытья мойки, а новые губки и настольные тряпки лежали в ящике кухонной мебели. Я понимаю, что вы блогер и привыкли искать и находить что то скомпромотирующее, по этому понимаем ваши старание и не в обиде😉. Желаем вам здоровья, удачи и душевной добраты.

Спасибо вам Анна, за высокую оценку и тёплые слова🌹! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо! Хотя не очень понятно, почему оценку низкую поставили. Наверно, потому, что согласились принять ваших друзей в 7 утра, а они приехали в 4:00 утра вместо договорённых 7:00 часов, ни свет ни заря. Заселили, любезно всё показали, объяснили, пожелали хорошего отдыха. Потом в обед приехали вы, так же вас тепло встретили и оформили, и заслужили такую благодарность. Но мы не в обиде, каждому своё.

Спасибо за ваш отзыв. Ждём вас снова ☺️. Про то что апартаменты на 5 этаже и без лифта, указана в объявлении и перед тем, как бронировать, вы были ознакомлены. Эта информация была указана ещё в вашем ваучере. Мы с нашими гостями предельно откровенны, наши отношения с гостями строятся на доверии, по скольку мы дорожим своей репутацией.