Апартаменты

Жаль что все так обернулась для вас, конечно. Но меня смущает один факт, если так все было плачевно, почему вы после всего, что указали тут, продлили ещё на 2 суток? У нас всегда была чистота и порядок, и никогда не было никаких жалоб и нареканий от других. Все наши гости, кто у нас побывал хоть 1 раз, возвращаются к нам, потому что у нас чисто и комфортно. И мы всем рады без исключения. Что касается чистоты, когда ваша подруга принимала номер, там было чисто и уброно. Недочёты могли быть, не исключаю, поскольку до вас в этот же день выселилась семя, после себя оставив полный беспорядок и хаус. Вот вы говорите про чистоту, а сами поле себя оставили полный бардак, кушали в пастеле, вся кровать была в крошках, хотя есть большой обеденный стол, всюду (под кроватью, шкафами, за тумбочками) валялись голубые обертки от шоколадок с надписью самокат. Туалетную бумагу кидали в унитаз, хотя на стене туалета напротив унитаза понятным русским языком написано, что бумагу туда кидать нельзя, за это пологается штраф. И в конце концов урно стоит рядом с унитазом. Вся мебель была сдвинута, передвинута, видно, что искали что то. Если каждая гость за собой оставит такой бардак как вы, нам и сутки не хватит убраться. Как можно любить чистату и порядок, а после себя оставить такое? Как будто там не двое женщин и 13-15 летний мальчик жили, а прошлась целая армия. То что с парковкой туго, это говорит о том, что у нас очень высокий уровень заселяемости. Каждый день выселяются 8-10 номеров, заселяются где столько же. Время для уборки всего 2 часа, поскольку выселение до 12: 00, а заселение с 14: 00. И горничная должна успеть убраться во всех номерах в течении 2 часов. На каждый нормальный зданный номер для уборки достаточно 15 минут, а если бордак, то горничная не терминатор и не реактивная машина. То что вы приехали в 16: 00-это ничего не меняет. Номер должен быть готов к заселению в 14: 00. А рабочий день горничной заканчивается в 14: 30. Что касается уборки, то на каждой площадке в условиях ясно написано, если вы остаётесь больше одной сутки, то уборка по запросу и за отдельную стоимость. Вас просто не устроило этот факт и после этого начали двигать мебель и искать изяны. Использованная губка предназначена для мытья мойки, а новые губки и настольные тряпки лежали в ящике кухонной мебели. Я понимаю, что вы блогер и привыкли искать и находить что то скомпромотирующее, по этому понимаем ваши старание и не в обиде😉. Желаем вам здоровья, удачи и душевной добраты.

Спасибо! Хотя не очень понятно, почему оценку низкую поставили. Наверно, потому, что согласились принять ваших друзей в 7 утра, а они приехали в 4:00 утра вместо договорённых 7:00 часов, ни свет ни заря. Заселили, любезно всё показали, объяснили, пожелали хорошего отдыха. Потом в обед приехали вы, так же вас тепло встретили и оформили, и заслужили такую благодарность. Но мы не в обиде, каждому своё.

Спасибо за ваш отзыв. Ждём вас снова ☺️. Про то что апартаменты на 5 этаже и без лифта, указана в объявлении и перед тем, как бронировать, вы были ознакомлены. Эта информация была указана ещё в вашем ваучере. Мы с нашими гостями предельно откровенны, наши отношения с гостями строятся на доверии, по скольку мы дорожим своей репутацией.

Спасибо за ваш отзыв. У нас всегда чисто, тепло, уютно и мы рады всем нашим гостям без исключения.

Большое спасибо за ваш честный отзыв🌹! Будем рады видеть вас снова❤️!