Апартаменты Граф Толстой

Алексей, спасибо за то, что отметили положительные стороны наших апартаментов. Мне очень жаль, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами и сразу не сообщили об этом. Я всегда оставляю гостям свой номер телефона, чтобы оперативно решить проблемы с заселением или проживанием. Вы отметили несвоевременное заселение, но оно у нас бесконтактное, номер был готов заранее, ресепшен ни о каких проблемах мне не сообщал, обычно они помогают гостям и сразу связываются с арендодателями, если возникают трудности. После вашего выезда клининг сообщил мне, что в сливе душа обнаружили много волос и песка, к сожалению, это недостаток типовой конструкции - очень быстро забивается решетка. Жаль, что вы не связались со мной, мы бы решили эту проблему в кратчайшее время. Нам очень важно, чтобы проживание в наших номерах было комфортным. Будем рады принять вас снова!