Парковая улица, 61к1

Спасибо, что поделились откровенными впечатлениями и не оставили эти моменты без внимания 🙏 Мне очень жаль, что ваше проживание оставило такой осадок, и я принимаю каждое ваше замечание всерьёз. Разберу по пунктам, потому что вы правы в главном: — Несоответствие фотографиям и «ушатанная» мебель. Фото в объявлении должны честно показывать реальное состояние квартиры, а не создавать ожидание, которое потом не оправдывается. Это подрывает доверие с первой минуты — и я это понимаю. — Полотенца «грязно-белого» цвета. Полотенца, отданные гостю, должны быть безупречно чистыми, а не выдавать то, чем и как их обрабатывали. Это базовая вещь, и то, что вы обратили на это внимание, — справедливо. — Тяжёлая входная дверь, которую приходится подпирать, и пролежанный матрас со стороны окна. Это вопросы комфорта и элементарной исправности жилья, которые должны были решаться до вашего заезда, а не всплывать уже во время отдыха. Хорошо, что вы отметили и плюсы: свежее и проглаженное постельное бельё, наличие одноразовых шампуней и мыла — значит, частичный порядок в квартире есть. Но это не отменяет тех проблем, на которые вы обоснованно указали. Я не буду отделываться общими обещаниями. Мне важно понять, что именно пошло не так в подготовке именно вашего заезда. Если готовы — напишите мне напрямую (личным сообщением) даты проживания и способ бронирования, я разберу ситуацию с тем, кто готовил квартиру, и вернусь к вам с конкретным ответом по каждому пункту. Ещё раз приношу извинения за то, что отдых начался с таких впечатлений. Это моя ответственность, и я сделаю всё, чтобы следующий гость этой квартиры увидел её в состоянии, соответствующем заявленному.

Спасибо, что оставили такой подробный и честный отзыв — с плюсами и минусами 🙏 Это очень ценно. Приятно, что вы отметили сильные стороны: — Заселение раньше времени без доплаты — нам важно, чтобы гостю было комфортно с первых минут. — Красивый двор с разнообразными детскими площадками, где с детьми будет отдыхать легко. — Удобное расположение: рядом «Магнит», «Пятёрочка», кофейня, остановка и АЗС — всё под рукой. И я слышу вашу критику, она справедлива: — «Квартира уставшая... когда-то была красивая, но за ней перестали ухаживать». Вы очень точно это сформулировали. Именно так и выглядит накопившаяся проблема: когда за вещами перестают следить вовремя, они ветшают и теряют прежний вид. Это наша ответственность, и нам жаль, что вы столкнулись с этим. — Про кондиционер на южной стороне — понимаю абсолютно: при жаре и без ветерка закрытое окно с шторами — это не отдых. Отсутствие работающего охлаждения на такой стороне — серьёзный минус комфорта. Я не буду отделываться общими словами. Ваш отзыв — это ещё один сигнал к тому, что пришло время заняться квартирой по-настоящему: и в части освежения помещения, и в вопросе кондиционирования. Спасибо, что указали на это честно, — именно такие отзывы помогают нам наводить порядок там, где мы его запустили. Если захотите, напишите даты проживания и способ бронирования в личные сообщения — я разберу ситуацию с теми, кто готовил квартиру, и отвечу вам конкретно.